近年来体科所冬季取暖是存在的老大难问题，由于体科所大楼是30多年的老楼，保暖性能差，暖气管道陈旧老化，以往整个冬天暖气温度不高，因此部分办公室需额外增加电暖气供暖才能保证办公室的温度，职工们办公都是靠棉衣、棉鞋和暖手宝等保暖才能正常工作。虽然以往的物业也多次进行维护，但取暖问题一直没有得到有效解决，既增加了经济负担，也对日常工作造成了影响。2019年体科所供暖由隆辉物业负责后，体科所办公大楼供暖问题得到了明显改善，职工们告别了办公室须穿棉衣或暖手宝取暖的历史。

进入2019年冬季以来，自隆辉物业公司负责体科所大楼供暖任务后，针对体科所取暖问题高度重视，结合创建文明城市活动，进一步深化优质服务意识。为了及早解决体科所大楼供暖问题，多次派出维修人员对体科所办公大楼每一层的暖气管道、供热阀门进行拉网式检查，对检查中出现的问题及时进行维护、维修，保障供暖设备正常运转，确保体科所大楼按时供暖。10月中旬供暖开始后，多次主动到体科所询问情况，及时受理和解决取暖中存在的问题，对供暖存在的水压不足，水流不畅、排气故障以及管道渗漏等问题进行了认真检查和维修，确保供暖质量。截至目前与以往相比体科大楼温度有了明显提升，为全体职工渡过一个温暖的冬天奠定良好的基础，基本解决了困扰多年的老大难问题。

隆辉物业公司为业主着想，以业主为中心，尽职尽责为体科所供暖提供了优质的服务，第一时间受理，第一时间解决，排忧解难，不断加强与业主间的沟通和交流，折射出物业人高度的责任心和服务理念，树立了较好的形象和口碑，赢得了大家的信赖和满意。

荆梅娟

2019年11月4日